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    培訓部新人起航培訓課件研發(fā)總結經(jīng)驗分享7頁(yè).docx

    • 更新時(shí)間:2024-04-19
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    • 資料性質(zhì):授權資料
    • 上傳者:wanyiwang
        
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    資料部分圖片和文字內容:

    銷(xiāo)售人員管理 培訓賦能起航未來(lái)—— 新人起航培訓課件研發(fā)經(jīng)驗分享**保險股份有限公司XX省分公司【摘要】2023 年,公司圍繞“XXXX”戰略部署,深入推進(jìn)“XXXX”改革落地實(shí)施,全面啟動(dòng)系列變革轉型項目,為建立完善團險渠道銷(xiāo)售與管理隊伍教育培訓體系,提升團險渠道教育培訓供給能力,滿(mǎn)足團險銷(xiāo)售隊伍發(fā)展和渠道管理需要,XX省分公司積極響應總公司號召,參與總公司“團險外勤人員培訓體系”項目,與XX、XX、XX、XX省分公司共同完成了新人起航培訓課件研發(fā)工作。

    研發(fā)課件成果 團險渠道獨立承擔培訓職能,條線(xiàn)銷(xiāo)售人員面臨“講師匱乏、課程體系不全”等現狀和挑戰,銷(xiāo)售隊伍增員、留員急需建立健全條線(xiàn)新人培訓體系,為渠道轉型提供培訓支持??偣疽蠼F險渠道“專(zhuān)業(yè)、系統、有效”的培訓體系,推動(dòng)隊伍專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和質(zhì)態(tài)提升,助力打造“專(zhuān)業(yè)、精干、高效”的團險銷(xiāo)售隊伍。在此背景下,根據總公司培訓項目體系建設的方案要求,XX公司帶頭研發(fā)了新人起航課件1.0版本,填補了渠道新人培訓課件的空缺。新人起航培訓課件研發(fā)項目歷時(shí)八個(gè)月,各單位選派優(yōu)秀骨干積極參與,凝聚骨干力量共計40余人,最終形成新人系列課件56個(gè),共93個(gè)課時(shí),同時(shí)每個(gè)課程配套授課視頻、講師手冊等相關(guān)資料,有效推動(dòng)了渠道新人培訓體系建設完善切實(shí)提升渠道新人培訓供給能力。

    具體工作舉措 項目推進(jìn)過(guò)程中,XX公司圍繞“培訓有目標、課程有成效、學(xué)員有口碑”的研發(fā)目標,秉持“從基層中來(lái)、從實(shí)踐中來(lái)”的自下而上的研發(fā)原則,按照“一套課程、N個(gè)目標,一個(gè)目標、四個(gè)環(huán)節”的工作路徑,強化主體責任,高效統籌組織研發(fā),在注重研發(fā)的系統性、整體性、協(xié)同性的同時(shí),按照急用先行、重點(diǎn)推進(jìn)核心專(zhuān)業(yè)課程的原則,選派骨干力量,嚴密把握時(shí)間節點(diǎn),咬定目標、凝心聚力、搶抓落實(shí),確保各項課件研發(fā)任務(wù)有序推進(jìn)、按期完工。

    (一)凝聚人才合力,協(xié)調聯(lián)動(dòng)要“廣” 新人起航培訓項目組按照總公司方案工作要求,協(xié)調各個(gè)單位選派優(yōu)秀骨干積極參與,凝聚力量,多點(diǎn)發(fā)力,組成了新人起航課程研發(fā)團隊,涵蓋了省、市、縣三級架構,囊括了團險、教培兩個(gè)部門(mén),團隊既有貼近一線(xiàn)的基層經(jīng)驗,又有省級層面的管理經(jīng)驗,既有專(zhuān)業(yè)的團險知識儲備,又有豐富的授課實(shí)踐經(jīng)驗,在渠道新人培訓體系薄弱的客觀(guān)情況下,不論從哪個(gè)層級出發(fā),團隊成員都切身感受到新人培訓課件研發(fā)的重要性和必要性。項目推進(jìn)過(guò)程中,成員們全情投入、全力以赴,凝心聚力解難題、保質(zhì)保量保進(jìn)度,成員們強大的意愿動(dòng)力、深厚的知識儲備、豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗為按時(shí)按量完成課件研發(fā)打下堅實(shí)基礎。

    (二)加強頂層設計,聚焦目標要“準” 考慮到渠道基層實(shí)際需求和外部監管規定,渠道新人培訓原有課件不成體系、內容老舊,導致新人課件研發(fā)時(shí)間緊、任務(wù)重,在此背景下,我們需要搭建新的課程體系,設計全新課程標準。第一,是搭建課程體系,布局謀篇要“精準”。搭建課程體系,是為了給學(xué)員在學(xué)習和工作之間搭建橋梁,要想追求更好的培訓效果,要想將學(xué)員的學(xué)習效果滲透到日常工作中去,就要因材施教、因人制宜,細化目標、分層培訓?;诖?,我們將新人定義為入司一年以?xún)鹊娜巳?,并根據新人入司時(shí)長(cháng)在時(shí)間軸上進(jìn)一步細分,總體預想是整套課程做到對入司一年以?xún)鹊男氯伺嘤采w,并根據面向群體不同,將新人起航系列課程分為簽約、銜接和晉級三個(gè)階段。階段之間層次分明、層層遞進(jìn),每個(gè)階段都明確了不同培育目標。在搭建課程體系時(shí),聚焦本階段的培育目標,不同階段的課程設置在課時(shí)數量、類(lèi)別比例、難易程度等方面都會(huì )有所區別。同時(shí)還要統籌考慮新人不同培育階段的目標,明確同類(lèi)別專(zhuān)業(yè)課程的前后關(guān)系,在課程設置上做到縱向遞進(jìn), 橫向拓展。 


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