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借E寶安裝邀約面見客戶,參考邏輯:業(yè)務(wù)員:阿姨您看,有了這個工具您是不是在家里隨時隨地都能看到自己保單的情況了?而且您賬戶里的收益也是一目了然,多方便?。】蛻簦哼€真是,以前總覺得保險買了什么都看不到,現(xiàn)在打開這個工具就能看到保單還真是方便。業(yè)務(wù)員:是呀,國壽人壽也在與時俱進(jìn),希望帶給客戶更好的服務(wù)更佳的體驗感。(進(jìn)一步打消客戶疑慮)介紹E寶功能和使用方法,保全服務(wù)包括借、還款,紅利、滿期、生存金、年金的領(lǐng)取,交費(fèi)、領(lǐng)取的賬戶管理,聯(lián)系方式、紅利領(lǐng)取方式、墊交、交費(fèi)頻次的變更、萬能賬戶領(lǐng)取等15項業(yè)務(wù),查詢服務(wù)包括保單基本信息、紅利、生存金、保全歷史、理賠歷史、業(yè)務(wù)辦理記錄、萬能賬戶查詢等7項業(yè)務(wù),繳費(fèi)服務(wù)包括續(xù)期交費(fèi)和墊交還款,契約服務(wù)包括微回執(zhí)、短險自動續(xù)保、激活卡激活查詢,理賠服務(wù)包括報案、申請資料上傳、進(jìn)度查詢等3項,公共服務(wù)包括保險保障自測、任行保投保及查詢、通知、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢等,健康服務(wù)包括電話輕問診、找專家、境外就醫(yī)、健康自測、稅優(yōu)客戶專享服務(wù)等。
邀約客戶參加客戶經(jīng)營活動:增加客戶粘合度,臨走的時候問客戶:有沒有人邀請您參加公司的活動啊?我們的活動有很多,春游、秋游,巴布洛生態(tài)園游玩、農(nóng)莊采摘,現(xiàn)在還有七十周年專屬客戶答謝活動等,您參加過嗎?如果客戶感興趣,就讓客戶微信支付10元報名,并現(xiàn)場填寫邀請函,請客戶簽字確認(rèn),如果報名了不參加活動的,報名費(fèi)是不退還的,提高客戶的重視度。在參加客戶經(jīng)營的路上,跟客戶再次介紹E寶的功能——健康萬里行,告知客戶E寶除了可以查詢保單信息,還能走路獲得健康保障。(站在客戶角度,利用客戶普遍關(guān)注自身身體健康的心理)
邀請客戶參加經(jīng)營活動,更多展示E寶功能,參考邏輯:業(yè)務(wù)員:阿姨您看,上次去您家給您介紹了國壽E寶的各種保單輔助功能,今天啊正好帶您出去玩,借這個機(jī)會再給您介紹E寶另一項強(qiáng)大的功能,那就是健康萬里行,我知道您平時特別關(guān)注養(yǎng)生和健康??蛻簦菏裁词墙】等f里行???業(yè)務(wù)員:是這樣的,健康萬里行簡單來說就是走路送保障,這個活動只針對前期購買過健康險的老客戶,每天步數(shù)達(dá)到8000步以上并上傳,每個月達(dá)標(biāo)20天就有機(jī)會免費(fèi)獲贈重疾險,像您這么愛運(yùn)動的,每天走路少不了一萬步,這個走路送保障活動特別適合您呀??蛻簦郝犐先ゲ诲e,走路能免費(fèi)領(lǐng)保障我要參加,謝謝你啊小高。
E寶助力成功簽單或客戶轉(zhuǎn)增員,如果邀請客戶參加平臺,在給客戶邀請函的時候就要包裝產(chǎn)品,讓客戶知道參加活動有產(chǎn)品介紹的環(huán)節(jié),提高簽單的機(jī)率。借助平臺或者自展簽單(成功簽單鑫享金生三年期300萬一單,10萬一單),參考邏輯:客戶猶豫是否簽單,怕資金流通不暢,異議處理:阿姨我非常理解您的擔(dān)憂,像您這樣的高端客戶確實(shí)需要現(xiàn)金流,您看開門紅的鑫享金生現(xiàn)金價值特別高,在E寶里都能隨時看到。國壽E寶還有一個非常強(qiáng)大的功能,深受高端客戶歡迎,那就是“保單借款“功能,您看,點(diǎn)擊進(jìn)去后,可借款金額一目了然,利率低,借款快,一分鐘到賬,在借款期間,您的所有保單權(quán)益正常享受,既有保障又有現(xiàn)金流,是不是特別便捷?我來幫您錄單吧!邀請客戶參加平臺,E寶助攻簽單,不簽單的客戶可以轉(zhuǎn)為增員,案例:有一個客戶準(zhǔn)備買國壽福,遇到同業(yè)競爭,客戶一直在猶豫,后來看客戶比較關(guān)注自己的利益,就把客戶增員過來:“您看,你要想利益最大化,可以到我們公司來上班,這樣您家里的保單就是您自己的,既有收入又有保障,兩全其美多好呀!”
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